公众号运营:如何与用户互动?需要怎么做?
1.首先是用户认清用户,就是所谓的用户画像,我们要了解我们的用户喜欢什么,不喜欢什么。
2.引导用户,比如我们发一个问题,发起一次投票,安放一个小活动等,都可以引导用户与我们互动,你不引导,用户很少会在后台和你互动,当你稍微引导一下,效果就决然不同了。
3.融入用户,我们可以建立群组,或者深入到用户的环境当中去了解他们的需求,跟他们打成一片成为朋友,只有我们融入用户之后,在能够知道他们内心真正想要的是什么。
4.利用用户,我们所做的一切都是为了利用用户来形成订单、对我们进行宣传、推广我们的产品等,所以我们在做用户的同时就应该非常巧妙的利用到用户。
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