社群营销怎么做才能成功？

微信QQ等即使通讯工具基本覆盖了所有的互联网用户，这是一个庞大的用户资源，不管是你做什么行业，你的客户都在用这些工具，但是无法准确找到那些事我们的用户，但社群出现之后就把目标用户整合到一个群里，这给大家创造无限商机。

一秒推营销顾问认为互联网发达的今天，每个人都可以构建自己的社群，每个人也应该学好建立自己的社群。未来的商业环境是网络时代最好的几年，因为更公开化、公平化，优秀的本人运用碎片化时间输出碎片化价值，还可以“一根杠杆，撬动地球”，因此提前布局，树立个人品牌，在之后的商业竞争中才会有一席之地。那么，作为社群营销的小白该如何开展社群营销呢？

一秒推小编研究社群营销后把社群营销分为了五步：

一、建立社群价值

每个社群常有具体的存在价值，第一步就需要我们搞清楚我们的社群究竟能提供什么具体的价值，实际上都是我们的“虚拟产品”。只能真正知道了你可以提供什么价值，才能了解在哪里找到需要的人群，第一步属于定位阶段，很重要，有两点需要注意：

1、价值最好是互惠互利性质的

假如社群与成员中间的回报是相互的，那么社群的自经营生态就能真正建立起来，因为成员们能够相互之间分享，相互输出，互相帮助，还可以帮助成员提升个人品牌，这类互惠互利的关系通常能让价值连接更长久；假如只是是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群方式可能会腻，激情越来越低。

2、搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够，因为我们最后目的是怎样把价值转换为回报，而回报一定是有载体的，例如，一个兴趣社群，以共同话题为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，的确有价值，可是该怎样转换价值呢？社群的标语是：相互成长，一起学习，可是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，没办法把价值真正的挖掘出来；例如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过营销推广教程书籍、网络课程教程来获得盈利，这类回报载体就很明显，是课程内容；因此回报载体如同是通向“财富大门”的路面，假如连路都找不到，我们接下来该如何走呢？

二、提升用户黏性

社群营销往往能够异军突起，威力无边，关键原因是互联网社群能够更好地粘住用户，把客户当家人，通过深层的互动交流能够进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不但保持经济发展回报，并且客户能够为品牌发展助推。而不像大部分传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候恰巧找到你，不用的时候泥牛入海，找不到人。总算出现的事后交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；因此当社群价值建立后，我们要有意识地维护客户，例如提供一些无偿服务，先让客户留住。

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销阶段中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提条件，稍微懂点销售的伙伴就很搞清楚，因此但是多解释。怎样挖掘痛点，促进成交呢，方式许多，例举一二：

1、刺激购买欲望

不断持续的论述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，能够为有需求的客户勾画一副幸福蓝图，让其持续的遐想，自己获得产品后获得了提升，越来越有多少优秀多少厉害的场景，提升用户购买的欲望。

2、竞品分析

销售任何一样东西，都不容易是只有你自己再卖，不然早就垄断的一飞冲天了。因此销售界做竞品分析是基本功。对于有需求的用户，我们要针对性的论述本身产品与竞品有哪些优势？例如，价格更优惠、服务更全面、内容更技巧、有别的产品没有的个性化服务等等。需不需要这么做？因为应对的是有需求的用户，即然有需求，客户一定会想方法处理需求，也就是我们销售界里常常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，即然客户一定会付费购买，那我们就竭力做到在我们这儿产生购买，如何让客户挑中你，自然是竞品分析做得好。

3、打折优惠

打折优惠是最普遍的营销策略，世上没有不喜欢占便宜的人，因为不仅能够划算可以获得“面子”，有心理自豪感。一场好的营销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张，催促用户尽早成交，不然错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要充分考虑我们的成本，不必单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的交易不做也罢。

四、进行产品销售

所述工作做完，特别是在是痛点挖掘的好，订单当然成交，要不是客户在等待你来成交，要不是客户主动上门服务成交，只要痛点挖掘出来，就能够大胆的推广产品，进行销售，不必担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功进行一次销售经验后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作阶段：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：

1、提升社群知名度

社群营销与市场营销观念最大的不同在于，社群和用户不仅是简单的买卖行为，更多的是情感连接。因此无论是不是我们已经成交的用户，事实上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，许多运营人会犯的错误：营销过程中，想要付费买单的用户就是上帝，之后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始漠不关心，它是一种错误的做法。我认为，是不是付费买单，并不可以体现此用户这是不是你的铁杆，用户付费也极有可能只是是为了运用你的产品来处理本身需求罢了，对于你是谁并不是重要，假如有更好更优惠的产品，可能就在那边付费了，而没有付费的用户可能在思想方面与社群高度统一，是很认同社群的铁杆，仅仅暂时没有这个需求，因此不用购买产品，仅此而已。因此再次维护社群“铁杆粉丝”是重要，只能铁杆才会助推社群发展，不断提高社群知名度。

2、能够有机会进行二次、多次营销

产品作用需要紧跟时期发展的脚步，社会发展在发展，专业技能就要求越来越高，因此绝大多数社群的产品都是定期进行升级升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，到底是谁升级后的第一批先行者呢？自然首选已经付费过的用户，因为他们应用过产品，更有“话语权”，并且对社群的产品基本认同，因此转换付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力发布更多的产品了，依然能够进行二次、多次销售，目标消费群体还是首选社群“铁杆”。

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